Cadastro de interessados
O Cadastro de Interessados é o Banco de Dados dos clientes que procuram Imóveis/Bens na empresa. Nesse banco de dados cadastramos os clientes que procuram obter informações a respeito de algum imóvel, ou seja, que demonstram interesse por seu “produto”.
Na aba “Dados do Interessado” se cadastra as principais informações deste contato, a fim de facilitar e agilizar o atendimento do corretor.
Código: É o código que será gerado automaticamente pelo sistema após incluir um novo interessado;
Nome: É o nome do interessado, este campo é obrigatório;
Tipo de Contrato: Qual o tipo de negócio que o interessado procura, como por exemplo, Venda, Locação;
Campanha: A forma pela qual o interessado tomou conhecimento da empresa, esta informação é utilizada para gerar uma estatística para saber qual o veículo de comunicação mais ou menos eficiente. Este campo permite gerenciar onde serão melhor empenhados os anúncios;
Cônjuge: É o nome do cônjuge do interessado;
Loja: Filial responsável pelo cadastro e contato deste interessado;
Local e Hora de contato: Facilita no contato com o interessado evitando-se assim ligações em ocasiões que o cliente não esteja no número do telefone;
Último Contato: É atualizado automaticamente a cada vez que é efetuada uma “Pesquisa” de imóveis para o interessado. Com isso torna-se possível informar à empresa que atenção o corretor está oferecendo ao interessado;
Classificação: Este campo permite categorizar o interessado conforme a opinião do corretor, facilitando o gerenciamento dos interessados.
Corretor: Atribui o interessado a um determinado corretor, possibilitando a exclusividade de atendimento ao cliente por este corretor. ( Os interessados do corretor 0 (zero) podem ser atendidos por qualquer corretor). O corretor terá exclusividade de atendimento a esse interessado, ou seja, o sistema não permitirá que outros corretores (usuários do grupo corretor/participante), consultem a ficha desse interessado mesmo conhecendo o código do mesmo;
Recebe E-mail: Este campo deve estar marcado para que o interessado possa receber e-mails;
Ativo: Caso o interesse esteja ativo este campo deverá estar marcado;
Origem do Contato: É indicado qual o imóvel/bem que despertou o interesse do interessado. Deve-se informar a referência ou parte do endereço no campo Endereço e clicar no botão Pesquisar para selecionar o imóvel desejado;
Há também mais a baixo a opção para cadastrar Telefones, Endereços, Emails e Observações, para cadastrar qualquer um deles clique em cima de sua respectiva aba e depois no botão Adicionar.
Nesta guia “Interesses” se permite especificar quais são os interesses do Interessado, o que ele procura em um Imóvel/Bem;
Para adicionar novos interesses clique no botão Adicionar, e para excluir os interesses já cadastrados clique em Limpar. Se o usuário desejar apagar apenas algumas linhas de interesse, deverá clicar no botão ao lado direito de finalidade.
Caso queira pesquisar imóveis com as descrições que foram cadastradas em interesse, basta selecionar a linha deste interesse e clica em Pesquisar, e o sistema irá carregar uma lista com os imóveis compatíveis aos interesses.
Ao clicar em Adicionar, o sistema irá abrir uma tela para que sejam cadastrados os respectivos interesses do contato, será necessário preencher dados importantes como tipo do contrato, valor mínimo e valor máximo que o interessado está disposto a pagar, assim como condomínio e IPTU, não esquecendo de preencher os campos de finalidade, carteira, segmento, tipo de imóvel e cidade. No filtro adicional para especificar o valor dos campos, clique duas vezes em cima do valor e cadastre.
Após todos os dados terem sido preenchidos corretamente, clique em Salvar.
Na guia “Imóveis Ofertados” o usuário pode especificar quais os imóveis que foram ofertados para o interessado, para adicionar uma nova oferta clique em Adicionar Oferta.
Ao clicar em “Adicionar Oferta” o sistema abrirá uma janela que permite consultar o imóvel pela sua referência, para incluir este imóvel em ofertados, basta inserir em Consultar a referência que deseja e pesquisar, assim que os dados deste imóvel forem carregados clique em Salvar.
Na aba “Visitas” o corretor poderá cadastrar os imóveis que o interessado irá visitar para um melhor controle.
Para adicionar uma nova visita, clique em Adicionar Visitas.
Para adicionar um imóvel para visita, no campo Consulta insira o número de referência deste imóvel e clique em pesquisar e o sistema irá carregar os dados deste imóvel. Para finalizar clique em Salvar.
Na aba “Cliques” são exibidos os imóveis clicados pelo interessado no site da imobiliária.
A guia “Acompanhamento” permite incluir informações sobre o andamento do atendimento ao interessado, como por exemplo, conversas, detalhes do último contato feito com o interessado.
Para cadastrar um novo acompanhamento clique em Adicionar e na tela que abrirá digite o assunto e texto do novo acompanhamento.
